Política de privacidad de 1win Argentina – Tratamiento, protección y derechos sobre datos personales

La Política de privacidad de 1win Argentina aborda el uso de los datos personales de los usuarios en Argentina. La política es válida únicamente en Argentina y cumple con la legislación nacional de protección de datos vigente a partir de 2026. Se aplica al sitio web, a la versión móvil y a la aplicación oficial. La política define las normas para la recopilación, el uso, el almacenamiento y la gestión de los derechos relacionados con la información personal, incluidos los datos de identidad, la información de contacto, los documentos de verificación y el historial de transacciones en pesos argentinos.

Inscripción

Consentimiento y autorización para la recopilación de datos

Los usuarios deben dar su consentimiento durante el registro para utilizar el servicio, y si retiran dicho consentimiento, el operador actualiza las condiciones de esa cuenta.

Otorgamiento del consentimiento. Al completar el registro en 1win Argentina, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales de forma expresa;
Uso continuo como confirmación. Cada acceso posterior a la cuenta refuerza la aceptación de las condiciones de tratamiento vigentes en 2026;
Casos sin consentimiento adicional. La normativa argentina permite tratar datos sin autorización adicional para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y atender requerimientos judiciales;
Retiro de la autorización. El usuario limita o revoca su consentimiento mediante solicitud enviada al correo support@1winx.ar o a través del chat en vivo disponible las 24 horas;
Consecuencias del retiro. La revocación restringe funciones de la cuenta, bloquea el acceso a bonos activos y suspende el procesamiento de retiros pendientes.

Procedimiento y métodos de recopilación de información

El sistema recopila información a medida que los usuarios navegan por él. Cada persona tiene acceso a categorías específicas de datos al realizar acciones. El registro y la actividad durante el uso del servicio son métodos que se utilizan para obtener datos.

Información de registro: nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico se recopilan al completar el formulario de alta;
Verificación documental: DNI o pasaporte se obtienen al enviar archivos en el proceso de validación de identidad;
Historial de transacciones: depósitos y retiros en pesos argentinos quedan registrados de forma automática en cada operación;
Registros de actividad en el sitio: accesos, páginas visitadas y tiempo de sesión se guardan durante la navegación;
Actividad en la app: uso de funciones y menús de la aplicación oficial genera registros en cada interacción;
Datos de dispositivos: modelo, sistema operativo y dirección IP se capturan al iniciar sesión;
Comunicaciones con soporte: el contenido de consultas por chat o correo queda almacenado al momento del contacto.

Finalidad y uso de la información personal recopilada

El personal utiliza cada dato para administrar el sitio. Procesan la información para gestionar las cuentas y cumplir con los requisitos en Argentina.

Apertura de cuenta: registro y habilitación del perfil activo del usuario en el sitio;
Verificación de identidad y edad: validación mediante DNI u otro documento oficial válido en Argentina;
Procesamiento de operaciones: ejecución de depósitos y retiros en pesos argentinos (ARS) a través de los métodos disponibles;
Análisis de actividad: revisión del comportamiento del usuario para detectar y prevenir usos indebidos o fraudes;
Avisos operativos: envío de comunicaciones relacionadas con el estado de la cuenta y cambios en los términos;
Notificaciones promocionales: avisos sobre bonos, recompensas y torneos disponibles para el usuario;
Personalización de beneficios: ajuste de incentivos según el historial de actividad registrado en la cuenta;
Obligaciones legales internas: retención de información para cumplir con la normativa vigente en Argentina.

Almacenamiento, tiempo de retención y seguridad de los datos

1win Argentina protege los datos almacenados mediante cifrado SSL. El equipo técnico gestiona los controles de acceso en servidores dedicados, y el acceso externo está restringido únicamente a usuarios autorizados.

Tipo de información	Plazo o criterio de conservación	Motivo principal de retención
Datos de cuenta	Durante la vigencia de la cuenta activa	Administración del registro del usuario
Historial de transacciones	5 años desde cada operación registrada	Cumplimiento de obligaciones legales en Argentina
Registros de acceso	24 meses desde el último inicio de sesión	Control de seguridad y auditoría interna
Documentación de verificación	5 años desde la fecha de presentación	Verificación de identidad y cumplimiento normativo
Cuenta cerrada	30 días posteriores al cierre	Gestión de solicitudes pendientes del usuario

Derechos de los usuarios sobre sus datos personales (Acceso, Rectificación y Cancelación)

En Argentina, cada usuario registrado tiene la posibilidad de ejercer derechos sobre la información que proporciona. Para hacerlo, primero debe identificar su cuenta. Luego, debe utilizar los canales indicados en la sección de contacto.

Acceso: el usuario solicita una copia completa de los datos personales guardados en su perfil;
Rectificación: el usuario corrige información desactualizada o inexacta registrada en la cuenta;
Supresión o cancelación: el usuario pide la eliminación de sus datos en los casos previstos por la normativa argentina vigente;
Oposición: el usuario rechaza el uso de su información con fines de comunicaciones directas o promocionales;
Portabilidad: el usuario obtiene sus datos en un formato estructurado y legible para trasladarlos a otro servicio.

Los usuarios deben identificar sus cuentas antes de iniciar cualquier actividad. El sitio solicita una dirección de correo electrónico, un número de identificación u otros datos.

Contacto para consultas y ejercicio de derechos de privacidad

El usuario puede usar los canales para enviar consultas sobre datos personales o ejercer los derechos que fija la normativa argentina. Al realizar una solicitud, debe indicar su correo registrado, el número de ID de la cuenta y el tipo de pedido.

Correo electrónico dedicado: support@1winx.ar, disponible para usuarios de Argentina;
Chat en vivo: atención las 24 horas, los 7 días de la semana, desde el sitio oficial;
Teléfono y WhatsApp: números publicados en la sección de privacidad del sitio;
Información mínima requerida: correo de cuenta, ID de usuario y descripción del derecho que se ejerce;
Plazo de respuesta: el equipo de soporte responde dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.